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L’app Musei Italiani è disponibile in cinque lingue (italiano, inglese, spagnolo, francese e arabo) ed è gratuita.
Il progetto è stato sviluppato dalla Direzione Generale Musei con i fondi del PNRR e rientra nella strategia di digitalizzazione e accessibilità promossa dal Ministero della Cultura.
L’app permette l’acceso ai musei e ai luoghi della cultura che aderiscono al progetto tramite un servizio digitale sicuro, accessibile a tutti gli utenti, anche quelli con disabilità o fragilità. Tramite l’app si può acquistare i biglietti online ma anche ottenere informazione su mostre, eventi culturali oltre che preziose informazioni su più di 600 musei, sia statali o privati accreditati.
L’app e di facile utilizzo dato che ha un’interfaccia intuitiva, permettendo agli utenti di trovare facilmente, in un solo sito o app, l’informazione sui musei, gli eventi in corso, le modalità di visita, gli orari di apertura, i contatti, i servizi a disposizione; è possibile scegliere, per esempio, percorsi privi di barriere architettoniche; si può scegliere di visitare i musei o scoprire quali sono gli eventi culturali nelle vicinanze dato che l’app possiede un sistema di geolocalizzazione integrato; si possono cercare percorsi ed itinerari tematici, visto che si può cercare per argomento, interessi ecc.
Come già menzionato prima, l’app permette di impostare la geolocalizzazione, con lo quale può subito proporre dei contenuti personalizzati in base a dove si trova l’utente. Non meno importanti sono le informazioni sull’accessibilità (se ci sono ingressi adatti a persone con ridotta mobilità, con sedia a rotelle; se ci sono dispositivi di supporto ecc.)
L’app offre anche una selezione di mostre ed eventi culturali nelle vicinanze (se è stata impostata la geolocalizzazione), ma anche cercare tutti gli eventi in base alle preferenze dell’utente, o cercare percorsi ed itinerari tematici.
Di fondamentale importanza è la possibilità di acquistare i biglietti direttamente tramite l’app, evitando così di dover attendere in fila davanti al museo, cosa che sarà sicuramente apprezzata dalle persone con mobilità ridotta, dalle famiglie con bambini o dagli anziani.
Nella progettazione dell’applicazione è stata prestata grande attenzione all’accessibilità cognitiva e senso-percettiva, in modo che l’applicazione possa essere utilizzata anche da persone con disabilità visive, uditive o cognitive; a questo proposito sono presenti nell’app delle audioguide interattive sviluppate con il supporto dell’intelligenza artificiale; sono state progettate per adattare i contenuti ai diversi livelli di conoscenza e alle modalità di fruizione, offrendo spiegazione molto semplici o più approfondite, a seconda dell’utente e delle sue esigenze cognitive.
L’APP Musei Italiani rappresenta uno strumento che facilita la visita ai musei, promuove una cultura inclusiva, permettendo l’accesso al patrimonio culturale nazionale a un pubblico più ampio, incluso a quelle persone con disabilità o fragilità.
