Linee GuidaUn testo redatto in modo accessibile non è quindi solo una questione estetica, ma un requisito funzionale. Una struttura chiara, un livello di difficoltà linguistica adeguato, una tipografia appropriata e un contrasto sufficiente riducono lo sforzo di lettura, migliorano l’orientamento nel contenuto e consentono una comprensione più rapida senza bisogno di rileggere il testo.
Per quali utenti la leggibilità è particolarmente importante?
Un testo leggibile e comprensibile è fondamentale per:
- persone con disabilità visive,
- persone con dislessia e altre disabilità cognitive,
- utenti anziani,
- utenti di lettori di schermo e strumenti di ingrandimento dello schermo,
- utenti con un livello inferiore di conoscenza della lingua.
Allo stesso tempo, è utile anche a tutti gli altri, poiché consente una lettura più veloce, una comprensione più agevole e un minore sforzo nell’utilizzo dei contenuti.
A cosa dobbiamo prestare attenzione nella progettazione dei testi?
Nella progettazione dei testi dobbiamo prestare attenzione a diversi aspetti che influenzano l’accessibilità dei contenuti per tutti gli utenti. È importante che il testo non sia solo visivamente adeguato, ma anche funzionalmente leggibile, comprensibile, correttamente strutturato e adattabile.
Elementi chiave a cui dobbiamo prestare attenzione:
- la complessità del testo,
- la lingua specifica dei contenuti,
- una struttura adeguata,
- le caratteristiche sensoriali,
- la tipografia, il contrasto del testo e le opzioni di personalizzazione del testo.
Livello di complessità del testo
Il testo deve essere chiaro, comprensibile e linguisticamente corretto. Frasi troppo lunghe, strutture complesse e un uso eccessivo di termini tecnici possono rendere la comprensione notevolmente più difficile, in particolare per le persone con difficoltà di apprendimento, disabilità cognitive o scarsa padronanza della lingua. Laddove siano necessari termini tecnici, parole straniere o abbreviazioni, è necessario fornirne una spiegazione aggiuntiva agli utenti.
Esempio di testo meno e più comprensibile con lo stesso contenuto:
Lingua del contenuto specificata
Le pagine web e i documenti devono avere una lingua del contenuto chiaramente specificata, affinché le tecnologie assistive, come i lettori di schermo, possano interpretare correttamente il testo. Se la lingua non è specificata, possono verificarsi errori di pronuncia o incomprensioni del contenuto.
Occorre prestare particolare attenzione anche alle parti di testo scritte in una lingua diversa da quella del contenuto principale della pagina, salvo nel caso di espressioni comunemente accettate.
Esempio di errore comune:
L’uso del testo inglese del link «Skip to main content» su un sito web in sloveno al posto di «Pojdite na glavno vsebino».
Esempio di uso corretto della lingua per il link «Pojdite na vsebino»:
Struttura del testo
Un testo ben strutturato facilita la comprensione e consente un orientamento efficace all’interno dei contenuti. I titoli devono seguire una gerarchia logica (H1, H2, H3 …) senza saltare livelli, poiché gli utenti di lettori di schermo spesso si spostano proprio in base ai titoli.
Una struttura sensata avvantaggia sia gli utenti che i motori di ricerca e migliora la chiarezza generale dei contenuti.
Esempio di struttura corretta dei titoli:
Riferimenti alle caratteristiche sensoriali
Nel fornire informazioni non bisogna fare affidamento esclusivamente sul colore, sulla forma o sulla posizione degli elementi. Tali indicazioni potrebbero risultare poco chiare o inaccessibili agli utenti con diverse disabilità.
Esempi non conformi:
- «Nel riquadro sottostante sono riportate le informazioni chiave.»
- «Le risposte corrette sono cerchiate.»
- «Nel riquadro a destra potete vedere …»
Tipografia
La tipografia accessibile si basa sull’uso di caratteri leggibili, dimensioni e spaziature adeguate che consentano una lettura confortevole. Ciò è particolarmente importante per le persone con dislessia, ipovisione, disabilità cognitive e per gli utenti anziani.
Si raccomanda l’uso di caratteri semplici e senza grazie (sans-serif), con un contrasto adeguato e una spaziatura appropriata tra le righe e i caratteri.
Caratteri consigliati:
Arial, Verdana, Helvetica, Tahoma …
Dimensione dei caratteri
La dimensione del testo deve consentire una lettura confortevole senza sforzo aggiuntivo. Sul web la dimensione di base dei caratteri dovrebbe essere di almeno 16 px, mentre nei documenti di almeno 11 pt. Caratteri troppo piccoli rendono difficile la lettura e riducono la comprensibilità dei contenuti.
Spaziature e allineamento del testo
Spaziature adeguate tra le righe, i paragrafi e le parole migliorano notevolmente la leggibilità. Si raccomanda che la spaziatura tra le righe sia almeno 1,5 volte la dimensione del carattere, mentre quella tra i paragrafi sia almeno il doppio.
Il testo dovrebbe essere allineato a sinistra, poiché l’allineamento a entrambi i lati crea spazi irregolari che rendono difficile la lettura.
MAIUSCOLE, testo in corsivo e sottolineato
L’uso prolungato di maiuscole, caratteri in corsivo o sottolineature riduce la leggibilità. Le maiuscole rendono più difficile il riconoscimento delle parole, il corsivo riduce la chiarezza dei caratteri, mentre la sottolineatura può indurre gli utenti a pensare che si tratti di un link.
Contrasto adeguato del testo
Un contrasto adeguato del testo garantisce che il contenuto sia ben leggibile anche per gli utenti con problemi di vista, daltonismo o in condizioni di illuminazione sfavorevoli. Il testo deve essere sufficientemente distinto dallo sfondo affinché gli utenti possano leggerlo e comprenderlo senza difficoltà.
Maggiori informazioni sul contrasto adeguato e sull’uso del colore (si apre in una nuova finestra)
Collegamento alle linee guida sull’accessibilità (WCAG)
La leggibilità e la comprensibilità del testo sono affrontate in particolare dai seguenti criteri di successo delle WCAG:
- 1.3.1 Informazioni e collegamenti
- 1.4.3 Contrasto (minimo)
- 1.4.4 Modifica delle dimensioni del testo
- 1.4.12 Spaziatura tra i testi
- 3.1.1 Lingua della pagina
- 3.1.2 Lingua delle sezioni
- 3.1.5 Livello di leggibilità (AAA)
Questi criteri garantiscono che il testo sia percepibile, comprensibile e adattabile alle diverse esigenze degli utenti e rappresenti una parte importante di un contenuto accessibile nel suo complesso.