Linee Guida

Accessibilità visiva e uditiva degli spazi

Uno spazio ben progettato consente agli utenti di percepire le informazioni in modo affidabile, sia attraverso la vista sia attraverso l’udito. A questo contribuiscono in modo significativo un adeguato contrasto visivo, una buona acustica degli ambienti e sistemi di ascolto assistito.
Vrsta: Accessibilità architettonica
Zahtevnost: Base
Autore: Andreja Bevc
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Smernica pokriva oviranosti:

Per l’accessibilità di uno spazio non è importante soltanto che le informazioni siano disponibili, ma anche che gli utenti possano percepirle e comprenderle. I contrasti visivi migliorano la riconoscibilità di scritte, porte e altri elementi, una buona acustica favorisce la comprensione del parlato, mentre i sistemi per l’ascolto assistito consentono alle persone con disabilità uditive di seguire più facilmente le informazioni.

Per quali utenti è particolarmente importante?

L’accessibilità visiva e uditiva degli spazi è particolarmente importante per:

  • le persone con disabilità visive,
  • le persone con disabilità uditive,
  • le persone anziane,
  • tutti gli utenti che si trovano in ambienti rumorosi o acusticamente complessi.

Un ambiente ben progettato migliora l’orientamento, la comunicazione e la comprensione delle informazioni per tutti i visitatori.

Contrasto visivo

Il contrasto visivo consente agli utenti di riconoscere più facilmente gli elementi importanti dello spazio, come porte, scale, corrimano, pannelli informativi o interruttori. Ai fini dell’accessibilità è particolarmente importante il contrasto di luminanza, e non soltanto la differenza tra i colori, poiché molti utenti non percepiscono i colori allo stesso modo.

Un contrasto adeguato migliora la percezione delle informazioni e riduce il rischio di errori e infortuni.

Suggerimento: Per verificare se due colori hanno un contrasto sufficiente, osservate la proposta in bianco e nero. In questo modo potrete verificare rapidamente se i due elementi si distinguono sufficientemente per luminosità.
Confronto tra testi con diversi livelli di contrasto tra testo e sfondo, da un contrasto molto elevato a uno basso.

Acustica dello spazio

Un buon ambiente acustico è particolarmente importante per le persone con disabilità uditive, poiché il riverbero, il rumore e altri suoni di disturbo rendono notevolmente più difficile la comprensione del parlato. È importante anche per le persone cieche e ipovedenti, che spesso si affidano alle informazioni sonore per orientarsi.

Nella progettazione dello spazio è consigliabile:

  • ridurre il rumore proveniente dall’ambiente circostante e dagli impianti tecnici,
  • utilizzare materiali che riducano il riverbero,
  • prevedere sistemi adeguati per l’ascolto assistito dove necessario.
Suggerimento: Anche i migliori sistemi per l’ascolto assistito non possono compensare una cattiva acustica dello spazio. È quindi importante garantire innanzitutto un ambiente acustico di qualità e solo successivamente ricorrere agli ausili tecnici.

Sistemi a induzione magnetica e altri sistemi per l’ascolto assistito

Negli spazi in cui le informazioni vengono comunicate a un numero maggiore di persone, la comprensione del parlato può essere migliorata mediante sistemi per l’ascolto assistito. Questi possono essere installati in modo permanente, come i sistemi a induzione magnetica, oppure essere portatili.

Nelle sale più grandi, negli atri e nelle aule si utilizzano generalmente sistemi a induzione magnetica fissi, mentre negli spazi più piccoli sono spesso più adatti sistemi wireless portatili.

In fase di progettazione è importante verificare anche la presenza di eventuali interferenze elettromagnetiche che potrebbero ridurre la qualità di funzionamento di questi sistemi.

Suggerimento: I sistemi per l’ascolto assistito rappresentano soltanto un complemento a una comunicazione accessibile. È altrettanto importante che il personale conosca modalità efficaci di comunicazione con le persone con disabilità uditive, ad esempio parlare in modo chiaro, facilitare la lettura labiale, fornire informazioni per iscritto o utilizzare la lingua dei segni.
Punto informativo dotato di sistema a induzione magnetica per facilitare la comunicazione con le persone che utilizzano apparecchi acustici o impianti cocleari.

A cosa dobbiamo prestare particolare attenzione?

  • Gli elementi importanti devono avere un contrasto chiaramente percepibile rispetto all’ambiente circostante.
  • Utilizziamo il contrasto di luminanza e non soltanto colori differenti.
  • Riduciamo il rumore e il riverbero negli ambienti.
  • Negli spazi più grandi prevediamo sistemi per l’ascolto assistito.
  • Verifichiamo il funzionamento dei sistemi anche nelle effettive condizioni di utilizzo.
  • Formiamo il personale affinché possa comunicare efficacemente con le persone con disabilità uditive.

Requisiti previsti dalle normative

Il tema dell’accessibilità visiva e uditiva è disciplinato principalmente da:

  • SIST 1186: capitolo 5.3 – Contrasto visivo,
  • SIST ISO 21542: capitolo 5.7.3 – Sistema per l’ascolto assistito,
  • SIST EN 60118-4 – Sistemi per l’ascolto assistito (sistemi a induzione magnetica).