Linee Guida

Progettazione del sistema di orientamento

Un sistema di orientamento ben progettato consente agli utenti di orientarsi negli spazi in modo rapido, sicuro e autonomo. Non sono importanti solo i singoli cartelli direzionali, ma anche il modo in cui le informazioni sono collegate tra loro in un sistema coerente.
Vrsta: Accessibilità informativa
Zahtevnost: Base
Autore: DigARegion
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Smernica pokriva oviranosti:

Il sistema di orientamento comprende tutte le informazioni direzionali e di segnalazione che aiutano i visitatori a trovare il percorso corretto verso la destinazione. Per essere efficace, la segnaletica deve essere collocata nei punti appropriati, seguire una sequenza logica e guidare l’utente dal punto di arrivo fino allo spazio desiderato. In fase di progettazione è importante prevedere anche specifici simboli e indicazioni di accessibilità, che consentano alle persone con disabilità di utilizzare gli spazi in modo più rapido e autonomo.

Per quali utenti è particolarmente importante?

Un sistema di orientamento ben progettato è particolarmente importante per:

  • le persone con disabilità visive,
  • le persone con disabilità cognitive,
  • le persone anziane,
  • i visitatori che non conoscono lo spazio,
  • gli stranieri e gli altri visitatori che hanno difficoltà a comprendere le informazioni.

È tuttavia utile anche a tutti gli altri utenti, poiché consente di orientarsi più rapidamente, riduce l’incertezza e rende più agevole l’utilizzo degli spazi.

Progettazione del sistema di orientamento

Il sistema di orientamento deve essere progettato come un insieme coerente e non come una raccolta di singoli cartelli. Tutte le indicazioni devono essere graficamente uniformi, utilizzare la stessa terminologia e seguire una sequenza logica dal punto di arrivo fino alla destinazione.

In fase di progettazione definiamo:

  • quali informazioni sono necessarie al visitatore nei diversi punti del percorso,
  • dove saranno collocati i cartelli direzionali e identificativi,
  • quali informazioni devono essere disponibili anche in forma tattile o sonora,
  • come gli utenti potranno seguire le informazioni lungo l’intero percorso all’interno dell’edificio.
Suggerimento: È consigliabile predisporre un sistema di orientamento unitario per l’intero edificio o l’intera area. In questo modo, già in fase di progettazione è possibile definire la posizione dei segnali, le loro tipologie, le modalità di segnalazione e le eventuali informazioni tattili o sonore.
Esempio di segnalazione inadeguata dell’ingresso. L’indicazione direzionale è poco visibile, il testo è difficile da leggere e l’ingresso non è ulteriormente segnalato, rendendolo più difficile da individuare per i visitatori.

Posizionamento della segnaletica di orientamento

Anche il cartello meglio progettato è poco utile se collocato nel punto sbagliato.

La segnaletica di orientamento deve essere posizionata nei punti in cui l’utente deve decidere quale direzione seguire. Deve essere ben visibile, chiaramente distinta dalla pubblicità e dalle altre informazioni e collocata lungo i percorsi accessibili.

È inoltre importante assicurarsi che la segnaletica non sia nascosta da mobili, piante, pannelli pubblicitari o altre attrezzature.

In fase di progettazione non bisogna dimenticare neppure le indicazioni per raggiungere le uscite. I visitatori spesso riescono a trovare facilmente la propria destinazione, ma possono incontrare maggiori difficoltà nel trovare la strada per tornare indietro.

Suggerimento: La segnaletica di evacuazione non è destinata all’orientamento quotidiano. Quando il percorso verso l’uscita principale non è evidente, prevediamo anche normali indicazioni direzionali verso l’uscita.
Il pannello informativo all’ingresso del parco, con la mappa dell’area, è collocato troppo lontano dal percorso perché i visitatori possano leggere le informazioni e orientarsi adeguatamente.

Segnaletica specifica per l’accessibilità

La segnaletica specifica informa gli utenti sulle soluzioni di accessibilità disponibili nell’edificio e su come raggiungerle.

Tra le più importanti vi sono:

  • le indicazioni relative agli impianti a induzione magnetica o ad altri sistemi per migliorare l’ascolto,
  • le indicazioni dei percorsi accessibili per gli utenti in sedia a rotelle,
  • le indicazioni degli ingressi accessibili,
  • le indicazioni dei posti auto riservati alle persone con disabilità,
  • altre indicazioni che guidano verso importanti soluzioni per l’accessibilità.

Queste indicazioni evitano agli utenti ricerche e richieste di informazioni aggiuntive e consentono un utilizzo più autonomo degli spazi.

Suggerimento: Se l’ingresso accessibile è separato dall’ingresso principale o se nell’edificio è installato un impianto a induzione magnetica, i percorsi verso queste soluzioni devono essere chiaramente segnalati fin dal momento dell’arrivo nell’edificio.
Il simbolo dell’impianto a induzione magnetica, mostrato nella prima immagine, deve essere collocato in tutti i luoghi in cui è disponibile un impianto a induzione magnetica o un altro sistema per migliorare l’ascolto. Nella seconda immagine è mostrato il simbolo che indica la direzione verso un ingresso accessibile alle persone con disabilità motorie.

Conclusione

Un sistema di orientamento uniforme e attentamente progettato migliora l’esperienza di tutti i visitatori. Attraverso indicazioni direzionali chiare e una corretta segnalazione delle soluzioni per l’accessibilità, è possibile facilitare l’orientamento, aumentare l’autonomia e garantire un utilizzo più equo degli spazi.