Linee Guida

Segnaletica accessibile

Una segnaletica ben progettata consente agli utenti di individuare, leggere e comprendere rapidamente le informazioni. Non è importante solo il contenuto, ma anche il modo in cui viene presentato.
Vrsta: Accessibilità informativa
Zahtevnost: Base
Autore: Andreja Bevc
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Smernica pokriva oviranosti:

La leggibilità e la comprensibilità della segnaletica dipendono dalle dimensioni dei caratteri, dalla scelta del carattere tipografico, dall’uso di simboli universalmente comprensibili e dai materiali e supporti sui quali sono collocate le indicazioni. Se questi elementi sono scelti in modo appropriato, le informazioni possono essere utilizzate da una gamma molto più ampia di visitatori, che possono orientarsi negli spazi con maggiore facilità e autonomia.

Per quali utenti è particolarmente importante?

Una segnaletica ben progettata è particolarmente importante per:

  • le persone con disabilità visive,
  • le persone anziane,
  • le persone con disabilità cognitive,
  • gli stranieri e i visitatori che non conoscono lo spazio.

È tuttavia utile anche a tutti gli altri utenti, poiché consente di trovare più rapidamente le informazioni e di orientarsi con maggiore facilità.

Dimensione dei caratteri

La dimensione dei testi deve essere adeguata alla distanza dalla quale gli utenti li leggono. Le indicazioni che devono essere individuate da lontano devono avere caratteri più grandi rispetto a quelle che vengono lette da vicino.

È inoltre importante considerare la gerarchia delle informazioni: i contenuti più importanti devono essere evidenziati con caratteri di dimensioni maggiori, mentre le informazioni meno importanti possono essere presentate con caratteri leggermente più piccoli.

Le indicazioni di grandi dimensioni non rappresentano tuttavia sempre la soluzione migliore. Alcuni utenti con campo visivo ristretto possono avere difficoltà a percepire per intero scritte molto grandi; per questo motivo è consigliabile integrare le indicazioni principali anche con scritte più piccole, leggibili da vicino.

Suggerimento: Adeguiamo sempre la dimensione dei caratteri alla distanza di lettura prevista. Quando utilizziamo indicazioni di grandi dimensioni, integriamole anche con indicazioni più piccole collocate a un’altezza accessibile.
Nella prima immagine, un numero di grandi dimensioni sulla porta è ben visibile da lontano. Per le persone con disabilità visive è consigliabile aggiungere anche un’indicazione più piccola su una targhetta accanto alla porta, come mostrato nella seconda immagine.

Carattere tipografico facilmente leggibile

La scelta del carattere tipografico influisce in modo significativo sulla leggibilità della segnaletica. Il carattere deve essere semplice, chiaro e facilmente leggibile.

Nella progettazione è opportuno evitare:

  • caratteri con grazie e decorativi,
  • il corsivo,
  • caratteri molto stretti o condensati,
  • varianti di carattere eccessivamente sottili,
  • ombreggiature, contorni e altri effetti decorativi.

Sono importanti anche spaziature adeguate tra lettere e parole, poiché contribuiscono a migliorare la leggibilità.

Suggerimento: Prima di scegliere un carattere tipografico, verifichiamo che tutti i caratteri siano chiaramente distinguibili. In alcuni font determinate lettere o cifre possono essere molto simili tra loro e rendere più difficile la lettura.

Simboli facilmente comprensibili

I simboli consentono agli utenti di riconoscere rapidamente le informazioni importanti anche senza leggere il testo. Per questo motivo utilizziamo simboli standardizzati e universalmente riconoscibili.

È consigliabile utilizzare simboli riconosciuti a livello internazionale per indicare ingressi, servizi igienici, ascensori, punti informativi, uscite e altri spazi importanti.

Evitiamo simboli che richiedono spiegazioni aggiuntive o particolari conoscenze culturali o specialistiche.

Suggerimento: Gli spazi più importanti dovrebbero essere identificati con simboli standard che gli utenti possano riconoscere senza doverne interpretare il significato.
I servizi igienici sono indicati mediante simboli raffiguranti pezzi degli scacchi, il cui significato non è universalmente riconoscibile. Inoltre, il motivo grafico molto marcato sulle porte rende i simboli meno visibili.

Materiali e supporti adeguati

Anche il supporto sul quale è collocata la segnaletica influisce notevolmente sulla sua percepibilità.

Le scritte applicate sul vetro o su superfici molto riflettenti sono spesso difficili da leggere a causa dell’abbagliamento, dei riflessi e della mancanza di contrasto. Problemi simili possono essere causati anche da superfici molto chiare o lucide.

Per la segnaletica sono più adatte superfici opache, che consentono di ottenere un buon contrasto tra il testo e lo sfondo.

Suggerimento: Evitiamo di collocare le scritte direttamente sul vetro o su altre superfici riflettenti. Quando ciò è necessario, utilizziamo un supporto opaco e contrastante che garantisca una buona visibilità.
Esempi di scritte applicate sul vetro con pellicola bianca traslucida. Nel primo caso i riflessi riducono la leggibilità; nel secondo, il contrasto insufficiente rispetto allo sfondo chiaro rende la scritta quasi invisibile.

Conclusione

Una segnaletica ben progettata consente agli utenti di individuare rapidamente le informazioni, leggerle e comprenderle correttamente. Attraverso dimensioni adeguate dei caratteri, un carattere tipografico leggibile, simboli comprensibili e materiali appropriati miglioriamo l’orientamento negli spazi e consentiamo un utilizzo più equo degli ambienti a una gamma quanto più ampia possibile di visitatori.