I social media sono diventati uno spazio in cui le informazioni si diffondono rapidamente, frequentemente e in forme molto diverse – attraverso testo, immagini, video e audio. Proprio per questo, i contenuti pubblicati su questi canali rappresentano spesso il primo e talvolta l’unico contatto di una persona con un’organizzazione, un’iniziativa o un messaggio. Quando i contenuti vengono progettati senza considerare l’accessibilità, una parte importante del pubblico può essere involontariamente esclusa.
Quando invece i contenuti sono progettati in modo accessibile, i social media diventano uno spazio in cui tutti possono partecipare – comprese le persone con diverse disabilità. Allo stesso tempo, tali contenuti non sono soltanto più inclusivi, ma anche più chiari, ordinati e facili da comprendere per un pubblico più ampio, soprattutto nelle situazioni in cui gli utenti consultano rapidamente i contenuti, utilizzano dispositivi mobili o non attivano l’audio.
Come rendere più accessibili i contenuti sui social media?
Sebbene i social media non siano siti web tradizionali, anche per essi valgono i principi fondamentali dell’accessibilità. Di seguito sono riportati gli ambiti principali in cui piccoli accorgimenti possono fare una grande differenza.
1. Alternative testuali per le immagini
Perché è importante?
Gli utenti che utilizzano lettori di schermo non vedono le immagini – senza un’alternativa testuale, l’informazione trasmessa dall’immagine viene completamente persa. Questo è particolarmente problematico nei post in cui il messaggio principale è comunicato visivamente.
Adattamento principale:
- Aggiungi un’alternativa testuale a tutte le immagini informative oppure descrivile nel testo che accompagna il post.
- Contrassegna le immagini decorative come tali oppure lasciale prive di descrizione.
Esempio di post sui social media in cui un’alternativa testuale adeguata potrebbe essere: »Gruppo di escursionisti sulla cima del Triglav in una giornata di sole, con pendii innevati sullo sfondo.«
Maggiori informazioni sulle alternative testuali(si apre in una nuova finestra)
2. Testo nelle immagini e infografiche
Perché è importante?
Il testo incorporato in un’immagine non può essere letto dai lettori di schermo e non si adatta all’ingrandimento o agli schermi di dimensioni ridotte. Se il messaggio principale è presente soltanto nell’immagine, risulta inaccessibile a molti utenti.
Adattamento principale:
- Inserisci sempre il testo essenziale anche nella descrizione del post.
- Accompagna le infografiche con una descrizione o un riepilogo dei contenuti.
Esempio di invito presentato sotto forma di infografica, per il quale sarebbe necessario fornire le informazioni anche in forma testuale:
3. Caratteri leggibili e strutturazione del testo
Perché è importante?
Il testo sui social media dovrebbe essere organizzato in modo da poter essere letto facilmente dalla più ampia gamma possibile di utenti. Un testo poco chiaro, troppo denso o mal strutturato rappresenta una barriera per gli utenti ipovedenti, le persone anziane e le persone con dislessia, oltre a ridurre la comprensibilità dei contenuti anche per gli altri utenti.
Adattamento principale:
Poiché sui social media di solito non possiamo controllare direttamente il carattere tipografico o i colori, l’accessibilità dipende soprattutto dal modo in cui scriviamo:
- utilizza frasi e paragrafi brevi e chiari,
- evita di scrivere intere frasi in lettere maiuscole, poiché risultano più difficili da leggere,
- evita blocchi di testo lunghi e compatti.
Maggiori informazioni sulla leggibilità del testo(si apre in una nuova finestra)
4. Uso appropriato degli emoji
Perché è importante?
I lettori di schermo leggono gli emoji ad alta voce, ad esempio »faccina sorridente«; un uso eccessivo può quindi rallentare notevolmente la lettura e rendere più difficile la comprensione del contenuto.
Adattamento principale:
- Utilizza gli emoji con moderazione e in modo significativo.
- Non utilizzarli come sostituti del testo.
Esempio di post con un uso eccessivo di emoji:
5. Sottotitoli per contenuti video e audio (compresi i podcast)
Perché è importante?
I contenuti video e audio privi di sottotitoli o trascrizioni sono inaccessibili alle persone con disabilità uditive. Inoltre, molti utenti fruiscono dei contenuti senza audio.
Adattamento principale:
- I video devono essere dotati di sottotitoli.
- I contenuti audio, come i podcast, dovrebbero essere accompagnati da una trascrizione testuale o da un riepilogo.
Esempio di contenuto video con sottotitoli:
Maggiori informazioni sull’accessibilità dei contenuti audio e video(si apre in una nuova finestra)
Perché i social media accessibili sono importanti per tutti?
I contenuti accessibili favoriscono una maggiore inclusione delle persone con diverse disabilità, poiché consentono di comprendere le informazioni attraverso modalità differenti. Grazie a un linguaggio più chiaro e a una progettazione più attenta, risultano anche più comprensibili per il pubblico generale e si adattano meglio all’utilizzo su dispositivi mobili. Questo approccio migliora la visibilità dei contenuti, favorisce l’interazione degli utenti e aumenta l’efficacia complessiva della comunicazione sui social media.