Disabilità cognitiva

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  • Orientamento e segnaletica degli spazi

    Accessibilità architettonica Base
    Un buon orientamento e una segnaletica chiara consentono agli utenti di trovare rapidamente e autonomamente il percorso verso lo spazio o il servizio desiderato, senza sforzi inutili.

  • Punto informativo

    Accessibilità architettonica Base
    Il punto informativo consente agli utenti di ottenere rapidamente informazioni o assistenza per orientarsi e accedere ai servizi. È particolarmente importante negli edifici in cui, a causa delle dimensioni, della complessità degli spazi o delle barriere architettoniche, gli utenti non riescono sempre a raggiungere autonomamente il luogo desiderato.

  • Ingresso dell’edificio

    Accessibilità architettonica Base
    Almeno un ingresso dell’edificio deve essere accessibile a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro disabilità. L’ingresso deve consentire un accesso sicuro, autonomo e paritario, senza ostacoli inutili, ed essere chiaramente riconoscibile e facile da utilizzare.

  • Accesso all’ingresso

    Accessibilità architettonica Base
    L’accesso all’ingresso è uno dei requisiti fondamentali dell’accessibilità architettonica. Deve consentire agli utenti di raggiungere l’edificio in modo sicuro, autonomo e senza ostacoli inutili, indipendentemente dalle loro disabilità o dalla modalità con cui arrivano.

  • Moduli accessibili come base per una comunicazione efficace con gli utenti

    Accessibilità digitale Avanzato
    I moduli sono uno degli elementi più importanti dei siti web, poiché consentono agli utenti di registrarsi, effettuare acquisti e prenotazioni, inviare richieste e accedere a molti altri servizi. Se non sono progettati secondo i principi dell’accessibilità digitale, possono diventare una barriera insormontabile per molti utenti.

  • Messaggi di errore comprensibili per tutti gli utenti

    Accessibilità digitale Avanzato
    Quando un utente commette un errore durante la compilazione di un modulo, il sito deve indicare chiaramente cosa non va e come correggerlo. Un messaggio ben progettato aiuta a capire quale campo contiene l’errore, perché si è verificato e come risolverlo. Queste indicazioni migliorano l’esperienza di tutti e sono spesso essenziali per consentire agli utenti con disabilità di completare correttamente l’attività.

  • Elenchi e tabelle strutturati in modo accessibile

    Accessibilità digitale Base
    Elenchi e tabelle correttamente strutturati consentono anche agli utenti che utilizzano tecnologie assistive di comprendere le informazioni. Allo stesso tempo, migliorano la chiarezza, la leggibilità e l’orientamento nei contenuti per tutti gli utenti.

  • Offrite diverse modalità di contatto

    Accessibilità digitale Base
    Oltre al telefono, offrite agli utenti anche altri canali di contatto, come e-mail, modulo di contatto o chat. In questo modo, ogni utente può scegliere la modalità di comunicazione più adatta alle proprie esigenze.

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